Ranking der Wirtschafts-woche: Steinbach & Partner unter den Top 3
Welche Serviceanbieter deutsche Mittelständler besonders schätzen, hat ServiceValue in Kooperation mit der WirtschaftsWoche untersucht. Insgesamt wurden dazu 18.907 Kundenurteile zu Dienstleistern aus unterschiedlichen Branchen eingeholt, unter anderem aus der Kategorie der Personalberatungen. Wir freuen uns über eine Platzierung unter den Top 3.
Die befragten mittelständischer Unternehmen (Entscheider, Einkäufer und Nutzer) bewerteten neben der allgemeinen Kundenzufriedenheit sieben weitere Leistungsmerkmale, z. B. das Preis-Leistungs-Verhältnis, aber auch die Beratungsqualität und die Kompetenz der Mitarbeiter.
Dabei ist die Zufriedenheit mit den Serviceanbietern in den vergangenen drei Jahren insgesamt leicht gestiegen. „Insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis wird positiver wahrgenommen“, sagt Servicevalue-Geschäftsführer Claus Dethloff. Dabei sind die Kosten nicht das wichtigste Kriterium. „Über alle Branchen hinweg haben vor allem die Qualität von Produkten und Leistungen sowie kompetente Mitarbeiter die höchste Relevanz für die Kundenbindung“, meint Dethloff.
Dr. Oliver Geb, Geschäftsführender Gesellschafter von Steinbach & Partner in Bad Homburg freut sich: „Dass Steinbach & Partner so weit vorne dabei ist zeigt, dass wir als Boutique besonders gut die Kundenbedürfnisse verstehen und umsetzen können und sie in den Mittelpunkt unserer Arbeit stellen. Mit unserer internationalen Präsenz uns unserer Fähigkeit, schnell auf Anforderungen des Marktes reagieren zu können, schaffen wir genau den Mehrwert, den unsere Klienten brauchen: Internationale Besetzung von Vakanzen, Förderung von Talenten und Weiterentwicklung von Führungskräften mit dem Fokus auf nachhaltig verantwortungsvollem Unternehmertum.“