TRANSFORMATION VOM CHIRURGEN ZUM PSYCHIATER
Kundennutzen radikal neu erfinden
In unserer Veranstaltungsreihe „Leadership 4.0“ tauschten sich im November zum dritten Mal Top-Führungskräfte aus, um eigene Erfahrungen zu teilen und neue Anregungen für die praktische Umsetzung von „Digital Leadership“ zu generieren. Als unser Gastgeber fungierte dabei die Firma DIEHL Metering in Nürnberg, die sich den Herausforderungen der Digitalisierung mit der Gründung eines Innovation Center „Diehl Metering NEO“ stellt. Key-Note-Speaker war Dr. Christoph Sosna, der das Center Diehl Metering NEO leitet.
„If you don't cannibalize yourself, someone else will“ (Steve Jobs)
Die wichtigste Herausforderung lautete nach Einschätzung von Dr. Sosna: „Die heutige Zeit erfordert nicht nur eine Optimierung von Geschäftsmodellen und Prozessen, sondern gemeinsam mit Kunden bisher unbekannte Nutzungspotentiale zu erforschen. Diese gilt es dann, agil und effizient in neue Produkte bzw. Dienstleistungen zu transformieren.“ Die Teilnehmer erhielten einen detaillierten Einblick in die Arbeit des Innovation Center. Außerdem wurden im Rahmen eines Workshops Ansätze zum disruptiven Wandel erarbeitet.
Wir haben dabei gesehen:
- Das Wissen um Kundenbedürfnisse ist in den Unternehmen vorhanden. Die Kundenrolle einzunehmen, sich in Kunden hineinzuversetzen, gehört bereits zum Werkzeugkasten eines guten Leadership.
- Damit ist der erste Schritt schon gemacht, um Nutzenpotenziale zu erkennen.
- Dann geht es um eine gute Innovationskultur: kreativ und offen, agil und proaktiv sein, das sind einige Faktoren.
Wenn Sie Fragen zum Thema Disruption und Leadership haben oder an unserem nächsten Round-Table teilnehmen möchten, sprechen Sie uns einfach an.
